PENGERTIAN BAGAIMANA MENGENAL
SUATU PRODUK
Sebelumnya saya ingin memberitahukan kepada semua orang yang akan membaca tulisan saya ini bahwa tulisan saya ini, saya ambil dan di analisis dari sebuah buku yang berjudul “Dasar Pemasaran” yang penulisnya adalah Bpk.Teguh Budiarto. Buku tersebut diterbitkan pertama kali oleh “Universitas Gunadarma”, serta dilindungi oleh Hak Cipta Undang-undang Jakarta 1993.
Didalam tulisan yg saya buat ini saya menjelaskan tentang “PRODUK”. Dimana didalam tulisan saya ini terdapat berbagai penjelasan antara lain adalah : (i) Pengertian Produk, (ii) Atribut Produk, (iii) Merk, (iv) Produk tanpa merk, (v) produk tambahan.
Pengertian Produk
Salah satu komponen bauran pemasaran yang terpenting adalah produk. Keberadaannya merupakan penentu bagi program bauran pemasaran yang lain, misalnya penentuan harga, program promosi, maupun kegiatan pendistribusiannya. Selain itu produk adalah suatu yang esensial mampu untuk memenuhi kebutuhan pasar. Produk ditentukan atau dirancang oleh produsen tetapi sebenarnya diproduksi untuk kepentingan pasar juga. Oleh karena itu pengertian produk tentu harus mempertimbangkan pandangan produsen maupun pandangan pasar.
Produk adalah segala sesuatu ( meliputi objek fisik, jasa, tempat, organisasi, gagasan, ataupun pribadi) yang dapat atau mampu ditawarkan produsen untuk diminta, dicari, dibeli, digunakan atau dikomsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan dan keinginannya.produk yang bagus yaitu produk yang bias ditempatkan dimana saja, dan selalu dibutuhkan karena terpaksa. Sebab tidak ada produk penggantinya yang lain.
Produk adalah pemahaman produsen sebagai usaha untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Produsen kemudian menjabarkan persepsi dan preferensi konsumen melalui rancangan produknya. Produsen juga harus mempunyai kapasitas dan tujuan kemana produk tersebut akan ditempatkan, karena jika seorang produsen salah menempatkan suatu produk maka daya beli suatu konsumen akan turun serta permintaan produk tersebut menjadi rendah.
Produk Juga Dapat Dibedakan, antara Lain :
1. Produk Konsumen
Produk konsumen adalah sebuah produk-produk jadi yang siap dikonsumsi untuk memenuhi sebuah kebutuhan ataupun keinginan dari konsumen tersebut dengan produk jadi (akhir). Untuk dasar perencanaan pemasaran, produk konsumen dibedakan atas dasar prilaku dan respons konsumen terhadap produk tersebut. Serta pemasaran produk tidak boleh salah tempat karena sesuatu produk akhir harus tahu tujuan penempatan produk tersebut.
2. Produk Industrial
Produk industrial adalah sebuah produk-produk yang sengaja dipertunjukan ke industri-industri untuk dikonsumsi dan untuk kepentingan lain, yaitu produk yang akan dikonsumsi oleh industri tidak sepenuhnya akan dikonsumsi melainkan akan diubah menjadi produk lain yang siap dijual kembali kepada konsumen untuk dikonsumsinya. Oleh karena itu industri-industri akan mengelolah produk mentah menjadi sebuah produk jadi (akhir) yang akan siap dijual kembali kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen.
Dibawah ini rangkaiannya :
PRODUK
PRODUK
PENGELOLAHAN
KONSUMEN
Produk bias dapat digunakan oleh konsumen untuk dikonsumsi, ataupun produk masuk dahulu ke industri dan industri akan mengelolahnya produk tersebut menjadi produk lebih akhir yang dapat langsung dikonsumsi oleh konsumen. Misalnya, : roti, mie instant, kendaraan bermotor, dll.
ATRIBUT PRODUK
Atribut disebuah produk itu memang penting karena Atribut-atribut produk adalah sesuatu yang melengkapi manfaat utama produk sehingga mampu lebih memuaskan konsumen. Atribut produk meliputi merk (brand), pembungkusan (packaging), label, garansi atau jaminan (warranty) dan produk tambahan (service). Atribut produk dapat dipandang secara obyektif (fisik produk) maupun secara subjektif (pandangan konsumen).
Sebuah produk yang mempunyai atribut produk yang sangat bagus akan menari konsumen untuk mengkonsumsi produk tersebut. Dan dapat dipandang lebih oleh konsumen. Atribut fisik belum tentu searah dengan atributmenurut sebuah pandangan konsumen. Sebab atribut fisik seharusnya mempunyai daya tarik yang kuat untk konsumen bias memandangnya lebih puas lagi. Supaya produk tersebut bias mudah dikenali oleh konsumen dan dapat di mengertinya.
MERK
Merk adalah nama, istilah, tanda, symbol, desain, atau kombinasinya yang dapat memberikan identitas barang dan membedakan dengan produk pesaing.
Istilah-istilah yang berkaitan dengan merk, adalah :
• Brand Name (missal Mitsubishi, YAMAHA, IBM, MERCEDES, dsb)
• Brand Merk atau Logo (missal tiga berlian, lambang “Y” pada YAMAHA, dll)
• Trademark, Copy Right, Patent, dan Lisensi.
• Kepentingan merk bagi pembeli, bagi produsen, maupun bagi pedagang akan merk berbeda-beda.
• Bagi PEMBELI, merk diperlukan untuk dasar penentuan pilihan, jaminan kualitas, dan kepuasan.
• Bagi PRODUSEN, merk diperlukan untuk identitas, promosional, membina citra, dan mengendalikan pasar.
• Sedangkan bagi PEDAGANG, merk diperlukan untuk mengendalikan persediaan, prestos, dan kompetitif.
Produk tanpa merk
Tidak selalu produk akan memerlukan merk. Beberapa produk misalnya hasil-hasil pertanian (contohnya seperti : sayur-sayuran, buah-buahan,rempah-rempah, dll yang langsung dari perkebunan), bahan bangunan (contohnya : kusen-kusen, kayu balok, dll) yang relative standard dan sulit dibedakan atau produk-produk generic tidak memerlukan merk. Produk generic umumnya adalah produk konsumen, misalnya sabun cuci, makanan kaleng, obat-obatan sengaja tidak bermerk tetapi dapat dipercaya dengan kualitas standard an harga yang lebih murah.
Produk Tambahan
Produk tambahan adalah barang dan jasa yang diberikan kepada konsumen (selama atau sesudah penjualan) menyertai penjualan produk utama. Produk tambahan dapat merupakan barang nyata atau jasa agar dapat lebih memuaskan konsumen. Misalnya : pembelian pada computer akan menerima meja, disket, stabilizer dan juga kursus operasional. Sering kali mendapatkan jasa tambahan (after sales service) yang diberikan oleh penjul sesudah transaksi dilakukan. Misalnya, perbaikan kerusakan barang yang dibeli, kesempatan tukar-tambah, maupun penggantian suku cadang dan sebagainya.
